Comment puis-je rembourser un billet pour l’un de mes invités ?

Vous pouvez demandé un remboursement pour l’un ou plusieurs de vos invités. Pour cela vous aurez besoin de leur adresse e-mail, nom et numéro de la commande (reçus dans l’e-mail de confirmation de l'achat du billet). Ensuite :

  • Cliquez sur le Calendrier en haut de votre tableau de bord.
  • Choisissez l’événement où vous voulez générer le remboursement puis cliquez sur Gérer.
  • Cliquez sur Commandes (à gauche) sous Ventes.
  • Trouvez la commande en question et cliquez dessus.
  • Vous aurez l’option de Réclamer un Remboursement à droite.

Veuillez noter que les remboursements sont traités pendant les heures d'ouverture de l’aide Billetto (du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00) et le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur le compte bancaire de votre invité (selon leur banque). Les remboursements ne peuvent être réclamés que pour les événements en cours. Veuillez noter que les remboursements n'incluent pas les frais de réservation de Billetto.