¿Qué pasa cuando cancelo un evento?

Cuando cancelas un evento, automáticamente se manda un mensaje a todos los invitados que compraron una entrada. Tendrás la opción de añadir un mensaje a este correo electrónico en el que informes a los asistentes del motivo de la cancelación, de la próxima fecha del evento, etc.

Al cancelar el evento tú, el organizador, estás autorizando (pero no obligando) a Billetto a devolver el dinero a todos aquellos que compraron su entrada para el evento. Es tu responsabilidad, como organizador, informar a tus invitados de la política de devoluciones y de que tus compradores recibirán un reembolso.

Si el balance de tu cuenta de Billetto no cubre el total para el reembolso, entonces ponte en contacto con nosotros antes de cancelar el evento ya que no se podrá seguir el proceso normal.

 

Aviso: los reembolsos realizados por Billetto en nombre del organizador sólo incluyen el precio de la(s) entrada(s) y pueden tardar hasta 5 días laborables en aparecer en la cuenta del comprador.

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