¿Cómo reenvío una entrada a uno de mis asistentes?

Si uno (o varios) de tus asistentes no ha recibido su entrada o ha introducido una dirección de correo incorrecta al comprar la entrada, tienes la opción de reenviar la entrada (al mismo correo) o volverla a enviar a un correo nuevo. Para hacerlo:

  • Haz clic en Calendario, en la barra superior de color negro.
  • Escoge el evento del cual quieres realizar la devolución y haz clic en Gestionar.
  • Haz clic en Pedidos, en la columna lateral izquierda (debajo de ventas).
  • Encuentra el pedido en cuestión y haz clic. 
  • En la columna lateral derecha, verás la opción de Descargar las entradas en PDF, Reenviar las entradas en PDF (al mismo correo) o Reenviar PDF con las entradas (a un nuevo correo).

Puedes Descargar las entradas en PDF, si necesitas una copia de la entrada.

Reenviar las entradas en PDF, si tu asistente ha introducido correctamente la dirección de correo, pero no ha recibido la entrada.

Reenviar PDF con las entradas, si tu asistente ha introducido una dirección de correo incorrecta. También puedes descargarte las entradas en PDF y enviarlas desde tu cuenta de correo como un archivo adjunto.