Was mache ich, wenn ich meine Event absagen muss?

Falls du ein Event aus einem wichtigen Grund absagen möchtest, kannst du dies im Event Manager mit dem Button "Event Absagen" tun. Ticketkäufer erhalten eine E-Mail und wird der Ticketpreis zurückerstattet. Wie in unseren AGB angegeben, werden Bearbeitungsgebühren nicht rückerstattet.

Durch die Stornierung des Events gibst Du als Veranstalter Billetto das Recht (aber nicht die Pflicht), den Ticketpreis an Teilnehmer zurückzuerstatten. Als Veranstalter bist Du in der Verantwortung Deine Teilnehmer über dieses Standard-Erstattungsverfahren zu informieren.

Die angefallenen Bearbeitungsgebühren werden hierbei einbehalten. Die Auszahlungen der Rückerstattungen werden bis zu 5 Werktagen ausgezahlt.