Sollte einer (oder mehrere) Deiner Gäste sein Ticket nicht erhalten haben oder eine falsche E-Mail-Adresse beim Ticketkauf für Dein Event angegeben haben, hast Du die Möglichkeit das Ticket erneut zu senden oder es an die neue E-Mail-Adresse weiterzuleiten. So geht's:
- Klicke oben links auf der Seite auf "Meine events"
- Klicke auf "Verwalten" neben dem Event, für das Du das Ticket senden möchtest
- Klicke links in der Spalte auf "Bestellungen verwalten" (unter "Teilnehmer")
- Finde die gesuchte Bestellung und klicke darauf
- Du hast nun die Möglichkeit, die PDF-Datei mit dem Ticket herunterzuladen, erneut zu senden oder weiterzuleiten
Du kannst die PDF herunterladen,wenn Du eine Kopie davon benötigst.
Falls Dein Gast die richtige E-Mail-Adresse angegeben hat, aber kein Ticket erhalten hat, kannst Du die PDF erneut senden.
Falls Dein Gast eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat, kannst Du die PDF weiterleiten. Diese Option öffnet Deinen E-Mail-Client. Falls Du keinen E-Mail-Client auf Deinem Computer hast, kannst Du stattdessen eine PDF-Datei mit dem Ticket herunterladen und es als Anhang von Deiner E-Mail aus senden.
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