Hvordan refunderer jeg en billet for en af mine gæster?

Du kan anmode om en refundering for én eller flere af dine gæster. Du skal enten bruge deres E-mailadresse, navn eller bestillingsnummer (denne bør de have modtaget i en E-mail med ordebræftelsen). For at gøre dette:

  • Vælg “Kalender” I toppen af din Billetto-oversigt
  • Vælg eventet hvor refunderingen skal foretages og vælg “Administer
  • Vælg “Ordrer” (i venstre side) under “Salg”.
  • Find den givne bestilling og tryk på den
  • Du vil nu have mulighed for at “Anmod om refundering” i højre side

Bemærk venligst at refunderinger bliver behandlet i Billetto Supports åbningstid (Man-fre fra kl. 08-15) og at det tager op til 5 arbejdsdage før refunderingen fremgår på din gæsts bankkonto(afhængigt af den anvendte bank). Der kan kun anmodes om refundering for aktuelle events. Bemærk venligst at refunderinger ikke inkluderer Billettos bestillingsgebyr.

 

BEMÆRK: Man kan ikke anmode om refunderinger på ordre på udbetalte events!