Hvordan refunderer jeg en billet for en af mine gæster?

Du kan anmode om en refundering for én eller flere af dine gæster. Du skal enten bruge deres E-mailadresse, navn eller bestillingsnummer (denne bør de have modtaget i en E-mail med ordebræftelsen). For at gøre dette:

  • Vælg “Kalender” I toppen af din Billetto-oversigt
  • Vælg eventet hvor refunderingen skal foretages og vælg “Administer
  • Vælg “Ordrer” (i venstre side) under “Salg”.
  • Find den givne bestilling og tryk på den
  • Du vil nu have mulighed for at “Anmod om refundering” i højre side

Bemærk venligst at refunderinger bliver behandlet i Billetto Supports åbningstid (Man-fre fra kl. 08-15) og at det tager op til 5 arbejdsdage før refunderingen fremgår på din gæsts bankkonto(afhængigt af den anvendte bank). Der kan kun anmodes om refundering for aktuelle events. Bemærk venligst at refunderinger ikke inkluderer Billettos bestillingsgebyr.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning